كتبناها بلغة مفهومة لا بصياغة قانونية ملتبسة، لأن الشرط الذي لا يفهمه العميل لا يحميه. وهذه الصفحة تنظّم علاقتنا بك في كل خدمة نقدّمها.
تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع https://thlajat.com/ وطلبك لخدمات ثلاجتك لإصلاح الثلاجات — تصليح وصيانة الثلاجات والفريزرات بالكويت، وتشمل خدمات تصليح وصيانة الثلاجات والفريزرات وأجهزة التبريد المنزلية والتجارية الصغيرة في محافظات الكويت.
وطلبك للخدمة عبر الهاتف أو الواتساب أو أي وسيلة أخرى يعني موافقتك على هذه الشروط. وإن كان أي بند فيها غير واضح لك، فاسأل عنه قبل الموافقة على الخدمة لا بعدها.
الأسعار المنشورة في الموقع تقديرات سوقية استرشادية تعكس متوسط السوق وقت النشر، وليست عرضاً ملزماً. والسعر الملزم هو ما يُتفق عليه بعد معاينة الجهاز وتشخيص العطل، ويُذكر لك قبل بدء العمل.
وإن ظهر عطل إضافي أثناء الفحص أو الإصلاح، نتوقف ونخبرك ونأخذ موافقتك قبل أن نكمل — ولا نضيف أي بند لم توافق عليه مسبقاً.
تُستحق عند حضور الفني وتنفيذ الفحص والتشخيص، حتى لو قررت عدم المضي في الإصلاح. وتُخصم كاملة من قيمة الإصلاح إن تم. وفي حالة عدم الإصلاح تحصل على تشخيص واضح لما وُجد، ولك أن تأخذه إلى أي جهة أخرى للمقارنة.
هذه نصيحة نقولها عن أنفسنا وعن غيرنا: الضمان الشفهي يتبخّر عند أول خلاف. اطلب أن يكون مكتوباً وواضحاً — مدته بالضبط، وما يشمله، وما لا يشمله. وهذا حقك في أي تعامل مع أي جهة.
نلتزم بأداء العمل بعناية مهنية معقولة وبالخبرة المتاحة لدينا. ومع ذلك هناك حدود واضحة يجب أن تعرفها:
إن ظهر خلل في العمل الذي نفّذناه ضمن مدة الضمان، نعيد المعالجة بلا مقابل. وإن كان التشخيص غير دقيق وثبت ذلك، نتحمّل نتيجة ذلك ونصحّح المسار. المسؤولية عن عملنا نتحمّلها كاملة — وحدودها هي ما لا يقع تحت سيطرتنا.
المعلومات المنشورة في هذا الموقع إرشادية لأغراض التوعية العامة، وقد كُتبت بعناية لكنها لا تغني عن معاينة فني مختص لحالتك تحديداً.
وأي إجراء تنفّذه بنفسك بناءً على ما ورد هنا — كتنظيف المكثّف أو إذابة الثلج أو فحص العازل — تنفّذه على مسؤوليتك مع الالتزام بإرشادات السلامة المذكورة، وأولها فصل الكهرباء قبل أي عمل.
والروابط الحكومية المذكورة في صفحات الموقع تعود لجهات كويتية مستقلة، وذكرها للاستدلال والتوثيق فقط ولا يعني اعتماداً أو رعاية من تلك الجهات لهذا الموقع أو لخدماتنا.
عند ملاحظة رائحة احتراق أو شرارة أو قابس ساخن جداً أو ماء قرب مقبس كهربائي — افصل الجهاز عن الكهرباء فوراً ولا تحاول إصلاحه بنفسك. هذه الحالات تستدعي فنياً مختصاً، ولا يستحق أي طعام أو جهاز المجازفة بسلامة أهل البيت.
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغيّراً في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. والنسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة وقت طلبك للخدمة.
وتخضع هذه الشروط لأنظمة دولة الكويت، ويُرجع في أي خلاف إلى الجهات المختصة فيها. ونرحّب بحل أي خلاف بالتفاهم المباشر أولاً — فهو أسرع للطرفين وأجدى.
لا تنتقص هذه الشروط من أي حق يكفله لك قانون حماية المستهلك في دولة الكويت. وإن رأيت أن حقاً من حقوقك لم يُراعَ، فتواصل معنا أولاً — وإن لم نصل لحل فمن حقك الرجوع للجهات المختصة.
نوضّح أي شرط قبل أن توافق عليه — لا بعد إنجاز العمل.
📞 اتصل الآن 0000 0000آخر تحديث لهذه الصفحة: 2026/09 · ثلاجتك لإصلاح الثلاجات — تصليح وصيانة الثلاجات والفريزرات بالكويت
